Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe dla Konsumentów (zwane dalej "zasady i warunki") mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego SPECIAL COVERS znajdującego się na interfejsie internetowym www.special-covers.com (zwany dalej "interfejs sieciowy") pomiędzy
przez naszą firmę:
SPECIAL COVERS s. r. o., z siedzibą nr 155, 293 01 Kołomuty
ID: 107 49 713
DIC: CZ10749713
zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 347075
Adres dostawy: Kołomuty č.p. 155, kod pocztowy 293 01
numer telefonu: +420 775 717 997
kontaktowy adres e-mail: info@special-covers.com
jak Sprzedawca
a ty jako do kupujących.
1.1. Podsumowanie treści Regulaminu
Na mocy umowy sprzedaży zobowiązujemy się dostarczyć użytkownikowi towary określone w zamówieniu, a użytkownik zobowiązuje się przyjąć towary i zapłacić nam cenę zakupu. Aby zawrzeć umowę, użytkownik musi złożyć zamówienie, które musi zostać przez nas potwierdzone (zgodnie z postanowieniami pkt. 2Informacje na temat cen można znaleźć w artykule 3. Informacje na temat możliwych metod płatności i dostawy można znaleźć w artykule 4 a 5. Aby uzyskać informacje na temat możliwości odstąpienia od umowy po otrzymaniu towaru, zob. 6. Reklamacje są regulowane przez naszą Politykę Reklamacji.
1.2 Czy jest to umowa konsumencka?
Jest to umowa konsumencka, jeśli jesteś konsumentem, tj. jeśli jesteś osobą fizyczną i kupujesz towary poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem niezależnego wykonywania zawodu. W przeciwnym razie nie jest to umowa konsumencka i nie podlega ochronie konsumenta na mocy prawa i niniejszych warunków.
1.3 Co reguluje nasze wzajemne prawa i obowiązki?
Przede wszystkim umowa, która składa się z następujących dokumentów:
a w sprawach nieuregulowanych umową, nasze wzajemne prawa i obowiązki podlegają prawu czeskiemu, w szczególności następującym przepisom prawnym:
Jeśli miejsce zamieszkania lub siedziba użytkownika znajduje się poza Republiką Czeską lub jeśli nasz stosunek prawny zawiera jakikolwiek inny element międzynarodowy, użytkownik zgadza się, że nasz stosunek podlega prawu czeskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, a prawo twojego kraju zamieszkania zapewnia wyższy poziom ochrony konsumenta niż prawo czeskie, wówczas przysługuje ci ten wyższy poziom ochrony.
1.4 W jaki sposób można zaakceptować Regulamin?
Wysyłając zamówienie, a także potwierdzając je w interfejsie internetowym, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i wyraża na nie zgodę.
W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem formularza zapytania, użytkownik potwierdza akceptację warunków, potwierdzając naszą ofertę.
1.5 Co jeszcze należy wiedzieć o Regulaminie?
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest (lub stanie się) nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, zastosowanie ma postanowienie, które jest najbardziej zbliżone do niego znaczeniowo. Pozostaje to bez uszczerbku dla ważności pozostałych postanowień.
Możemy zmienić lub poprawić brzmienie Regulaminu. Warunki mogą być zmieniane lub uzupełniane wyłącznie w formie pisemnej.
Prawa i obowiązki użytkownika są zawsze regulowane brzmieniem Regulaminu, na podstawie którego powstały. Tekst niniejszego regulaminu zostanie przesłany użytkownikowi wraz z potwierdzeniem zamówienia.
2.1. Jak zawrzeć umowę kupna-sprzedaży?
Aby zawrzeć umowę, użytkownik musi złożyć zamówienie zgodnie z niniejszymi warunkami i potwierdzić to zamówienie przez nas. Należy pamiętać, że prezentacja towarów w interfejsie internetowym ma charakter informacyjny i nie stanowi naszej propozycji zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 (2) Kodeksu cywilnego.
2.2 Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie można zawsze złożyć za pośrednictwem interfejsu internetowego (wypełniając konfigurator zamówienia) lub w jakikolwiek inny sposób, który umożliwiamy zgodnie z informacjami zawartymi w interfejsie internetowym. Zamówienie musi zawierać wszystkie informacje określone w konfiguratorze zamówień.
Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem konfiguratora zamówień użytkownik otrzyma podsumowanie zamówienia, w tym ostateczną cenę (w tym wszystkie podatki, cła i opłaty). W podsumowaniu masz ostatnią możliwość zmiany wprowadzonych danych.
Użytkownik składa wiążące zamówienie, naciskając przycisk "Zamów wiążącą płatność", zobowiązując się tym samym do zapłaty pełnej ceny zakupu. Uznajemy informacje podane w wiążącym zamówieniu za prawidłowe i kompletne. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas telefonicznie lub e-mailem o zmianie.
Zamówienia można również składać za pośrednictwem formularza zapytania.
2.3 Czy można anulować lub zmienić już złożone zamówienie?
Możesz anulować lub zmienić zamówienie, którego jeszcze nie otrzymaliśmy, telefonicznie lub e-mailem. Wszystkie otrzymane przez nas zamówienia są wiążące.Późniejsze anulowanie lub zmiany zamówienia są możliwe wyłącznie po uzgodnieniu z nami. Jeśli zamówienie na towary, których nie można wycofać z umowy, zostanie anulowane w ten sposób (szczegółowe informacje znajdują się w klauzuli 6), mamy prawo do odszkodowania za koszty, które już ponieśliśmy w związku z umową.
2.4 Skąd wiadomo, że potwierdziliśmy zamówienie i kiedy umowa została zawarta?
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy Twoje zamówienie. Informacja o otrzymaniu zamówienia jest wysyłana automatycznie i nie stanowi potwierdzenia zamówienia z naszej strony.
Umowa zakupu zostaje zawarta w momencie otrzymania od nas potwierdzenia zamówienia na adres e-mail podany w zamówieniu.. Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone, umowa zostaje zawarta w momencie odbioru zamówionych towarów.
W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem formularza zapytania niezwłocznie prześlemy wycenę. Po potwierdzeniu oferty umowa zakupu zostaje zawarta. Następnie wygenerujemy fakturę zaliczkową lub końcową i wyślemy ją na Twój adres e-mail.
2.5 Czy istnieje możliwość otrzymania umowy w formie tekstowej?
Dokumenty stanowiące umowę zostaną przesłane użytkownikowi pocztą elektroniczną lub wydrukowane pocztą na jego żądanie. W przypadku wysyłki pocztą możemy poprosić użytkownika o pokrycie związanych z tym kosztów.
Dokumenty stanowiące umowę archiwizujemy w formie elektronicznej. Umowa nie jest dostępna dla osób trzecich.
2.6 Jakie towary sprzedajemy?
Sprzedajemy oryginalne towary, których ostateczną formę wybierasz samodzielnie za pośrednictwem naszego konfiguratora zamówień. Towary są całkowicie unikalne dzięki wyborowi dokonanemu przez użytkownika, więc są uważane za wykonane zgodnie z jego specyfikacjami i życzeniami.
3.1. Czy cena może ulec zmianie w interfejsie internetowym?
Jeśli cena podana dla produktu w interfejsie internetowym lub podczas procesu zamawiania nie jest już aktualna, niezwłocznie powiadomimy o tym użytkownika. Jednakże na otrzymane zamówienia nie będzie miała wpływu zmiana ceny, która nastąpiła między złożeniem zamówienia a jego przyjęciem przez nas.
W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego z naszej strony w cenie towarów w interfejsie internetowym lub podczas procesu zamawiania, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia użytkownikowi towarów po tej oczywiście nieprawidłowej cenie ze względu na oczywistą legalność naszych działań prawnych zgodnie z art. 552 kodeksu cywilnego lub z powodu błędu zgodnie z art. 571 kodeksu cywilnego.
3.2 Czy rabaty można łączyć?
Wszelkie rabaty od ceny towarów nie mogą być łączone, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w interfejsie internetowym.
4.1. Jakie metody płatności akceptujemy?
Cenę zakupu można zapłacić głównie w następujący sposób:
Towary w magazynie:
Towary na zamówienie:
Wszelkie inne metody płatności i wszelkie opłaty związane z niektórymi metodami płatności są wyświetlane w interfejsie internetowym.
4.2 Kiedy należy zapłacić cenę zakupu?
W przypadku płatności gotówką (lub bezgotówkowo przy odbiorze towaru), cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej, tj. również w przypadku dodatkowej płatności ceny zakupu w wysokości 50% ceny zakupu, cena jest płatna w ciągu pięciu dni od wystawienia faktury zaliczkowej lub dokumentu podatkowego (faktury), chyba że strony uzgodniły inaczej. Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny towaru jest spełnione w przypadku płatności wyłącznie bezgotówkowej w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedającego. W przypadku nieotrzymania ceny w terminie zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.
4.3 Czy możemy wymagać depozytu lub płatności z góry?
Należy pamiętać, że zgodnie z art. 2119 (1) kodeksu cywilnego mamy prawo poprosić użytkownika o zapłata pełnej ceny towaru (lub depozytu) przed wysyłką lub przekazaniem towaru.
Należy pamiętać, że w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym i dokonania płatności przed zawarciem przez nas umowy zgodnie z punktem 2.4, stanowi to przedpłatę na poczet ceny towarów. W przypadku późniejszego zawarcia umowy zaliczka zostanie zaliczona na poczet ceny towarów.
4.4 Jak się prezentujemy dokument podatkowy?
Akceptując niniejsze warunki, użytkownik wyraża zgodę na wystawienie przez nas dokumentu podatkowego drogą elektroniczną.
5.1. Jak wysyłamy towary?
Metody dostawy, w tym koszt dostawy, są wymienione w interfejsie internetowym. W zamówieniu można wybrać konkretną metodę dostawy.
Zamówienie zawsze będzie zawierało ostateczną cenę, która obejmuje już koszt wybranej metody wysyłki.
5.2 Kiedy dostarczymy ci towary?
Czas dostawy zawsze zależy od dostępności towarów i wybranej metody transportu i płatności, ale dostarczymy towar w ciągu trzydziestu dni od zawarcia umowy.
Towary w magazynie:
Towary znajdujące się w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania zamówienia (w przypadku wysyłki towaru za pobraniem lub odbiorem osobistym) lub od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (w przypadku płatności bezgotówkowej przed dostawą towaru). W przypadku wysyłki towaru za granicę czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Towary na zamówienie:
Normalny czas dostawy towarów na zamówienie wynosi 2-3 miesiące.
Dostawa towarów zgodnie z niniejszymi warunkami oznacza moment, w którym towary są dostarczane użytkownikowi. Nieuzasadniona odmowa odbioru towarów przez użytkownika nie będzie uznawana za niedostarczenie towarów przez nas ani za odstąpienie od umowy przez użytkownika.
Użytkownik nabywa prawo własności do towarów w momencie zapłaty pełnej ceny zakupu, ale nie wcześniej niż w momencie objęcia towarów w posiadanie.
5.3 Jak dokonać odbioru towarów?
Po otrzymaniu towarów należy sprawdzić integralność opakowania towarów.. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków należy niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika i nas. Odmowa przyjęcia przesyłki z uszkodzonym opakowaniem nie jest uznawana za nieuzasadnioną odmowę.
Od momentu wejścia w posiadanie towarów (lub od momentu, w którym użytkownik był zobowiązany do wejścia w posiadanie towarów, ale nie zrobił tego z naruszeniem umowy), odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towarów przechodzi na użytkownika.
5.4 Co się stanie, jeśli użytkownik nie przyjmie towarów?
Jeśli z przyczyn leżących po stronie użytkownika konieczne jest dostarczenie towarów wielokrotnie lub w inny sposób niż uzgodniono, użytkownik pokryje koszty takiej usługi.
W przypadku, gdy użytkownik nie odbierze towarów w momencie dostawy zgodnie z punktem 5.2, jesteśmy uprawnieni do odszkodowania za koszty dostawy i przechowywania towarówjak również wszelkie inne koszty poniesione przez nas w związku z nieprzyjęciem towarów.
W przypadku wysyłki towaru za pobraniem lub odbioru osobistego mamy również prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli jednak zapłaciłeś już cenę zakupu (w przypadku płatności przed dostawą towaru), mamy prawo do samodzielnej sprzedaży towaru zgodnie z § 2126 kodeksu cywilnego.
6.1. Jak można odstąpić od umowy?
Jako konsument możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik odebraliście towar; lub
Zalecamy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zakupu na nasz adres dostawy wraz z towarem lub pocztą elektroniczną i wysłanie towaru na nasz adres dostawy niezwłocznie po jego otrzymaniu. W celu odstąpienia od umowy można skorzystać z przykładowego formularza.
6.2 Jakie są konsekwencje wycofania się?
Odstąpienie od umowy unieważnia umowę od samego początku i jest traktowane tak, jakby nie została zawarta., w tym zobowiązań wynikających z umów dodatkowych; pozostaje to bez uszczerbku dla klauzul 6.4 i 6.5.
Jeśli prezent został przekazany użytkownikowi wraz z towarami za jego zgodą, umowa dotycząca prezentu przestaje obowiązywać z chwilą odstąpienia od niej przez którąkolwiek ze stron. Upominek należy odesłać do nas wraz ze zwracanymi towarami.
6.3 W jaki sposób zwrócisz nam towary?
Użytkownik jest zobowiązany zwrócić nam towary w ciągu 14 dni po wycofaniu umowy na nasz adres dostawy, do dowolnego lokalu lub do naszej siedziby. Nie wysyłaj towarów za pobraniemnie jesteśmy zobowiązani do przejęcia go w ten sposób.
Zalecamy, aby zwracanym towarom towarzyszyły:
Nieprzedłożenie któregokolwiek z powyższych dokumentów nie uniemożliwia pozytywnego rozpatrzenia odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami ustawowymi.
6.4 Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Zwrócimy wszelkie otrzymane pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Należy jednak pamiętać, że nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy, dopóki nie zwrócisz nam towarów lub nie dostarczysz dowodu, że wysłałeś do nas towary.
Oprócz ceny zakupu, użytkownik ma również prawo do zwrotu kosztów dostawy towarów do niego. Jeśli jednak wybrałeś metodę dostawy inną niż najtańsza oferowana przez nas, zwrócimy koszty dostawy w kwocie odpowiadającej najtańszej oferowanej metodzie dostawy.
Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki je otrzymaliśmy (chyba że użytkownik poinformuje nas o tym w ciągu dziesięciu dni od anulowania i nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów) lub w dowolny inny sposób.
Użytkownik jest odpowiedzialny za koszt wysłania zwracanych towarów na nasz adres, nawet jeśli towary nie mogą zostać zwrócone zwykłymi środkami pocztowymi ze względu na ich charakter..
6.5 Co zrobić, jeśli zwrócone towary są uszkodzone?
Wysyłając towary, zapakuj je w odpowiednie opakowanie, aby zapobiec ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
Towary mogą być testowane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapoznania się z charakterem, cechami i funkcjonalnością towarów. Jeśli stwierdzimy, że towary zwrócone przez użytkownika są uszkodzone, zużyte lub zabrudzone, użytkownik będzie odpowiedzialny wobec nas za takie zmniejszenie wartości towarów.
6.6 Kiedy nie mogę odstąpić od umowy?
Zgodnie z § 1837 kodeksu cywilnego nie można odstąpić między innymi od następujących umów:
6.7 Kiedy możemy odstąpić od umowy zakupu?
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
W przypadku wystąpienia któregokolwiek z powyższych zdarzeń, niezwłocznie poinformujemy użytkownika o odstąpieniu od umowy.
Jeśli użytkownik zapłacił już cenę zakupu w całości lub w części, zwrócimy otrzymaną kwotę w ciągu pięciu dni od odstąpienia od umowy, bezgotówkowo na konto podane nam w tym celu lub z którego dokonano płatności.
Prawa użytkownika wynikające z wadliwego wykonania umowy podlegają obowiązującym powszechnie przepisom prawa (w szczególności §§ 1914 do 1925, 2099 do 2117 oraz, jeśli użytkownik jest konsumentem, §§ 2158 do 2174b kodeksu cywilnego). Przepisy §§ 2106 i 2107 dotyczące prawa do wadliwego wykonania umowy nie mają zastosowania. W przypadku korzystania z praw wynikających z wadliwego wykonania będziemy postępować zgodnie z naszą Procedurą reklamacji.
8.1. Jakie mamy zezwolenia na prowadzenie naszej działalności?
Jesteśmy upoważnieni do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Nasza działalność nie podlega innym zezwoleniom.
8.2 Jak rozpatrujemy skargi?
Wszelkie skargi są rozpatrywane za pośrednictwem naszego kontaktowego adresu e-mail. Następnie zajmiemy się skargą i postaramy się ją rozwiązać bez zbędnej zwłoki po jej otrzymaniu. Można również skontaktować się z odpowiednim urzędem handlowym lub Czeską Inspekcją Handlową.
8.3 Jakie prawa przysługują w przypadku sporu konsumenckiego?
Jeśli użytkownik jest konsumentem i powstanie spór między nami w ramach umowy, którego nie jesteśmy w stanie rozwiązać bezpośrednio, użytkownik ma prawo skierować spór do Czeska Inspekcja Handlowa (Adres: Czeska Inspekcja Handlowa, Główny Inspektorat - Departament ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praga 1; interfejs internetowy: www.coi.cz, www.adr.coi.czkontakt elektroniczny: adr@coi.cz(tel.: +420 296 366 360) lub pod adresem Stowarzyszenie Czeskich Konsumentów, z. ú. (Adres: Pod Altánem 99/103; 100 00 Praha 10 - Strašnice, interfejs internetowy: www.konzument.cz, kontakt elektroniczny: spotrebitel@regio.cz, tel.: +420 261 263 574) w celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego. Użytkownik może skorzystać z tego prawa w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystał z prawa będącego przedmiotem sporu konsumenckiego z nami.
Można również skorzystać z platformy internetowej utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, aby złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych od nas i znaleźć podmiot ADR.
9.1. Jak zarejestrować się w interfejsie internetowym?
Rejestrując się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego w interfejsie internetowym, tworzone jest konto użytkownika. Należy zachować poufność danych uwierzytelniających konta użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta użytkownika przez osoby trzecie.
Informacje podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne. Możemy anulować konto, jeśli do jego otwarcia użyto fałszywych lub niekompletnych informacji, bez zwrotu kosztów. W przypadku zmiany danych użytkownika zalecamy ich niezwłoczną zmianę na koncie użytkownika.
9.2 Jaki jest cel konta użytkownika?
Za pośrednictwem konta użytkownika można przede wszystkim zamawiać towary, śledzić zamówienia i zarządzać kontem użytkownika. Wszelkie dodatkowe funkcje konta użytkownika są zawsze wymienione w interfejsie internetowym.
9.3 Kiedy możemy usunąć konto użytkownika?
Należy pamiętać, że mamy prawo do zamknięcia konta użytkownika bez zwrotu kosztów, jeśli konto jest używane z naruszeniem dobrych praktyk, obowiązującego prawa lub niniejszego Regulaminu.
10.1. Kto może dodać recenzję?
Wszystkie opinie użytkowników na interfejsie internetowym są pisane przez naszych rzeczywistych klientów, którym dostarczyliśmy żądane towary na podstawie złożonego przez nich zamówienia.
Dodawanie opinii jest możliwe wyłącznie po dokonaniu zakupu w interfejsie internetowym, za pośrednictwem linku wysłanego do klienta pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem konta użytkownika w interfejsie internetowym.
Interfejs internetowy może również publikować opinie, które zostały opublikowane przez naszych klientów w publicznych serwisach internetowych, w szczególności Google, Heureka i Firmy.cz.
10.2 Jak weryfikujemy recenzje?
Weryfikujemy każdą recenzję przed jej opublikowaniem. Tylko klienci, którzy dokonali zakupu w interfejsie internetowym, mogą opublikować recenzję.
Przed pobraniem i opublikowaniem opinii z powyższych publicznych usług internetowych w interfejsie internetowym, sprawdzamy, czy opinie zostały napisane przez naszych rzeczywistych klientów.
Jeśli odkryjemy, że recenzja została utworzona przez osobę, która nie dokonała zakupu za pośrednictwem interfejsu internetowego, mamy prawo do usunięcia lub niepublikowania recenzji.
11.1. Czy zawartość strony jest chroniona prawem autorskim?
Zawartość stron internetowych znajdujących się w interfejsie internetowym (teksty, w tym warunki, zdjęcia, obrazy, logo, oprogramowanie itp.) jest chroniona naszymi prawami autorskimi lub prawami innych osób. Zabrania się modyfikowania, kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści w jakimkolwiek celu bez naszej zgody lub zgody właściciela praw autorskich. W szczególności zabroniony jest bezpłatny lub płatny dostęp do zdjęć i tekstów umieszczonych w interfejsie internetowym.
Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
11.2 Odpowiedzialność i korzystanie z interfejsu internetowego
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w interfejs sieciowy lub z korzystania z niego niezgodnie z jego przeznaczeniem. Podczas korzystania z interfejsu internetowego nie wolno stosować żadnych procedur, które mogą zakłócać działanie systemu lub powodować nieuzasadnione obciążenie systemu.
Jeśli użytkownik zaangażuje się w jakiekolwiek nielegalne lub nieetyczne zachowanie podczas korzystania z Interfejsu internetowego, możemy ograniczyć, zawiesić lub odebrać mu dostęp do Interfejsu internetowego bez żadnego odszkodowania. W takim przypadku użytkownik będzie ponadto zobowiązany do zwrócenia nam pełnej kwoty za wszelkie szkody, które zostały udowodnione w związku z jego postępowaniem zgodnie z niniejszym ustępem.
Należy pamiętać, że kliknięcie niektórych łączy w interfejsie internetowym może spowodować opuszczenie interfejsu internetowego i przekierowanie na strony internetowe osób trzecich.
Niniejsze warunki są ważne i obowiązują od dnia 1 lutego 2024 r.
Niniejsze ogólne warunki dla przedsiębiorców i osób prawnych (zwane dalej "zasady i warunki") mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego SPECIAL COVERS znajdującego się na interfejsie internetowym www.special-covers.com (zwany dalej "interfejs sieciowy") pomiędzy przez naszą firmę:
SPECIAL COVERS s.r.o., z siedzibą w Kolomuty č.p. 155, kod pocztowy 293 01
ID: 107 49 713
DIC: CZ10749713
zarejestrowany: w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 347075
Adres dostawy: Kołomuty č.p. 155, kod pocztowy 293 01
numer telefonu: +420 775 717 997
kontaktowy adres e-mail: info@special-covers.com
jak Sprzedawca
oraz przedsiębiorcą lub osobą prawną
jak do kupujących
(obie zwane dalej łącznie ,,umawiające się strony“)
1.1. Regulamin definiuje i określa podstawowe prawa i obowiązki stron umowy przy zawieraniu umowy kupna lub innych umów, o których mowa w niniejszym dokumencie (zwanych dalej "umowa") za pośrednictwem interfejsu internetowego.
1.2. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy. Strony umowy mogą uzgodnić prawa i obowiązki, które odbiegają od warunków. Odmienne ustalenia stron mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Prawa i obowiązki stron są zawsze regulowane brzmieniem warunków, na podstawie których powstały. Prawa i obowiązki stron umowy reguluje również Procedura reklamacyjna dla przedsiębiorców i osób prawnych, Polityka prywatności oraz warunki i instrukcje określone w interfejsie internetowym, w szczególności przy zawieraniu umowy. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie stosunki stron regulują przepisy prawa, w szczególności ustawa nr 89/2012 Dz.Kodeks cywilny").
1.3. Niniejsze warunki mają zastosowanie do kupujących będących przedsiębiorcami oraz do osób prawnych. Umowy zawierane z konsumentami nie podlegają niniejszym Warunkom, lecz Ogólnym Warunkom dla Konsumentów.
1.4. Kupujący nabywa własność towarów poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu, ale nie przed objęciem towarów w posiadanie.
1.5. Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i że zgadza się z ich treścią.
1.6. W interfejsie internetowym wybierasz formę swoich towarów. Następnie należy przejść do zamówienia, klikając przycisk "Zamów wiążącą płatność".
2.1. W interfejsie internetowym kupujący wybiera formę towaru za pomocą konfiguratora. Prezentacja towarów na interfejsie internetowym ma charakter informacyjny i nie stanowi propozycji zawarcia umowy przez sprzedającego w rozumieniu § 1732 (2) Kodeksu cywilnego. W celu zawarcia umowy konieczne jest, aby kupujący wysłał zamówienie zgodnie z niniejszymi warunkami, a sprzedawca potwierdził zamówienie.
2.2. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem interfejsu internetowego, gdzie za pomocą konfiguratora wybiera ostateczną formę towarów. Zamówienie musi zawsze zawierać ostateczną formę towaru wybraną przez kupującego, liczbę sztuk towaru, wybraną metodę płatności i wysyłki oraz dane kontaktowe kupującego (imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer identyfikacyjny, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail). Kupujący jest zobowiązany udowodnić, że prowadzi działalność gospodarczą, podając w zamówieniu ważny numer identyfikacyjny.
2.3. Zamówienia można również składać za pośrednictwem formularza zapytania.
2.4. Jeżeli Kupujący anuluje zamówienie przed jego potwierdzeniem przez Sprzedającego, Sprzedający będzie uprawniony do zwrotu kosztów poniesionych w związku z realizacją zamówienia Kupującego.
2.5. Sprzedający nie jest zobowiązany do potwierdzenia otrzymanego zamówienia. Niepotwierdzone zamówienie nie jest wiążące dla Sprzedającego. Sprzedający jest uprawniony do skontaktowania się z Kupującym i zweryfikowania, czy Kupujący jest przedsiębiorcą oraz do zweryfikowania kompletności, autentyczności, powagi zamówienia, a także do powiadomienia Kupującego o przydatności/nieprzydatności konfiguracji formy towarów. Niepotwierdzone zamówienia mogą zostać odrzucone przez Sprzedającego.
2.6. Informacja o otrzymaniu zamówienia jest wysyłana automatycznie i nie stanowi potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego informacji o potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
2.7 W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail z zapytaniem, Sprzedający niezwłocznie prześle Kupującemu ofertę. Z chwilą potwierdzenia oferty przez Kupującego dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Sprzedający wygeneruje wówczas fakturę zaliczkową lub końcową dla Kupującego i prześle ją na adres e-mail Kupującego.
2.8. Kupujący nie jest uprawniony do jednostronnego anulowania przyjętego zamówienia, a tym samym zawartej umowy. Przyjęte zamówienie może zostać anulowane wyłącznie na wniosek Kupującego, a umowa może zostać rozwiązana wyłącznie za porozumieniem Sprzedającego i Kupującego.
2.9. W przypadku anulowania przyjętego zamówienia, a tym samym rozwiązania umowy na wniosek kupującego i za zgodą sprzedającego, sprzedający jest uprawniony do opłaty za anulowanie w wysokości 50 % ceny towarów. Jeśli Sprzedający poniósł już koszty w związku z umową, jest on również uprawniony do zwrotu tych uzasadnionych kosztów w całości.
3.1. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu towar w uzgodniony sposób, odpowiednio zapakowany i wyposażony w niezbędne dokumenty. O ile nie uzgodniono inaczej, dokumenty są dostarczane w języku czeskim.
Towary w magazynie:
Towary znajdujące się w magazynie są zazwyczaj wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania zamówienia (w przypadku wysyłki towaru za pobraniem lub odbiorem osobistym) lub od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (w przypadku płatności bezgotówkowej przed dostawą towaru). W przypadku wysyłki towaru za granicę czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Towary na zamówienie:
Normalny czas dostawy towarów na zamówienie wynosi 2-3 miesiące.
3.2. Użytkownik nabywa prawo własności do towarów w momencie zapłaty pełnej ceny zakupu, ale nie wcześniej niż w momencie objęcia towarów w posiadanie.
3.3. Na podstawie porozumienia stron sprzedający może zapewnić kupującemu transport towarów oraz, w razie potrzeby, ubezpieczenie towarów podczas transportu. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny transportu i ubezpieczenia zgodnie z obowiązującą taryfą. Uznaje się, że dostawa towarów do Kupującego nastąpiła w momencie przekazania towarów pierwszemu przewoźnikowi. Z chwilą dostawy towaru ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego.
3.4. Przed odbiorem towarów kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towarów i niezwłocznego powiadomienia przewoźnika o wszelkich wadach. Zostanie sporządzony protokół wad. Jeżeli protokół nie zostanie sporządzony, kupujący traci wszelkie roszczenia wynikające z wadliwego opakowania towaru.
3.5. Niezwłocznie po otrzymaniu towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru, w szczególności do sprawdzenia liczby sztuk towaru i ich kompletności. W przypadku stwierdzenia rozbieżności, Kupujący zobowiązany jest zawiadomić Sprzedającego bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie dwóch dni roboczych od dnia otrzymania towaru. Kupujący jest zobowiązany do udokumentowania stwierdzonych wad w odpowiedni sposób i przesłania tej dokumentacji Sprzedającemu wraz ze zgłoszeniem wady.
3.6. Nieprzyjęcie towaru przez Kupującego nie wpływa na prawo Sprzedającego do żądania zapłaty ceny zakupu w pełnej wysokości. W przypadku nieprzyjęcia towaru przez Kupującego, Sprzedający ma prawo do rekompensaty kosztów związanych z dostawą towaru i jego przechowywaniem, a także innych kosztów poniesionych przez Sprzedającego w związku z nieprzyjęciem towaru. W przypadku nieprzyjęcia towaru przez Kupującego, Sprzedający ma ponadto prawo do odstąpienia od umowy.
4.1. Kupujący ma możliwość zapłacenia ceny zakupu towarów sprzedającemu oprócz innych metod wymienionych w interfejsie internetowym lub indywidualnie uzgodnionych za pomocą dowolnej z metod wymienionych poniżej:
Towary w magazynie:
Towary na zamówienie:
Sprzedawca ma prawo nie zezwolić na zapłatę za towar po jego dostarczeniu. Ta metoda płatności jest zazwyczaj zarezerwowana dla stałych klientów. O ile nie uzgodniono inaczej, faktura jest dołączana do towaru wraz z dowodem dostawy.
4.2. W przypadku płatności gotówką (lub bezgotówkowo przy odbiorze towaru), cena jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej, tj. również w przypadku dodatkowej płatności ceny zakupu w wysokości 50% ceny zakupu, cena jest płatna w ciągu pięciu dni od wystawienia faktury zaliczkowej lub dokumentu podatkowego (faktury), chyba że strony uzgodniły inaczej. Zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny towaru jest spełnione w przypadku płatności wyłącznie bezgotówkowej w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedającego. W przypadku nieotrzymania ceny w terminie zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy.
4.3. W przypadku niedotrzymania terminu płatności zgodnie z niniejszymi warunkami, Kupujący może zostać obciążony odsetkami od zaległej kwoty w wysokości 0,5 % kwoty należnej za każdy dzień opóźnienia. Prawo Sprzedającego do odszkodowania za szkody poniesione w wyniku opóźnienia Kupującego pozostaje nienaruszone.
4.4. W przypadku zwłoki Kupującego w zapłacie ceny towarów, Sprzedający jest również uprawniony do wstrzymania dalszych uzgodnionych dostaw towarów do czasu uregulowania wszystkich zaległych należności Kupującego.
4.5. Płatność za towary jest możliwa w koronach czeskich (CZK) i euro (EUR).
4.6. Akceptując niniejsze warunki, kupujący wyraża zgodę na wystawienie dokumentu podatkowego w formie elektronicznej. Dokument podatkowy może również zostać dołączony do towarów i dostarczony wraz z towarami według uznania sprzedającego.
5.1. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w dowolnym momencie do momentu przyjęcia towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu zapłaconą już przez niego Cenę Zakupu, bezgotówkowo, na konto podane mu w tym celu przez Kupującego lub na konto, z którego zostały przelane środki na zapłatę Ceny Zakupu (chyba że Kupujący nie poinformował o tym Sprzedającego w ciągu 5 dni od odstąpienia od umowy).
5.2. Sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli kupujący zalega z zapłatą ceny zakupu towarów przez okres dłuższy niż 4 tygodnie. W takim przypadku sprzedający jest również uprawniony do kary umownej w wysokości 50 % ceny towarów, płatnej pierwszego dnia po powstaniu prawa do tej kary umownej. Prawo sprzedającego do odszkodowania za szkody poniesione w wyniku opóźnienia kupującego pozostaje nienaruszone.
5.3. Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli sprzedający opóźnia się z dostawą towarów o ponad 4 tygodnie od uzgodnionej daty dostawy.
5.4 Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy w odniesieniu do towarów, które zostały dostarczone prawidłowo, terminowo i bez wad.
5.5. Odstąpienie od umowy musi nastąpić w formie pisemnej, a w przypadku umów negocjowanych drogą elektroniczną, również w formie elektronicznej. Odstąpienie od umowy jest skuteczne z chwilą doręczenia drugiej stronie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5.6. W przypadku odstąpienia od umowy kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu już otrzymanych towarów w ciągu 10 dni od daty skutecznego odstąpienia od umowy. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu ceny towaru kupującemu przed zwrotem towaru po odstąpieniu od umowy.
5.7 Jeżeli wraz z towarami dostarczono prezent, umowa dotycząca prezentu przestaje obowiązywać z chwilą odstąpienia od niej przez którąkolwiek ze stron.
6.1. Warunki wykonywania uprawnień z tytułu wadliwego wykonania i odpowiedzialności z tytułu rękojmi reguluje Kodeks reklamacyjny dla przedsiębiorców i osób prawnych sprzedawcy.
7.1. W trakcie negocjowania umowy i jej wykonywania Kupującemu mogą zostać ujawnione informacje oznaczone jako poufne lub takie, których poufność wynika z ich charakteru. W szczególności Kupujący zobowiązuje się do:
7.2. Ponadto Kupujący zobowiązuje się nie wykonywać kopii dokumentów przekazanych mu przez Sprzedającego bez zgody Sprzedającego.
8.1. Rejestrując się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego w interfejsie internetowym, tworzone jest konto użytkownika. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępu do konta użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta użytkownika przez osoby trzecie.
Informacje podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne. Sprzedawca może anulować konto, jeśli do jego utworzenia użyto fałszywych lub niekompletnych informacji, bez zwrotu kosztów. W przypadku zmiany danych kupującego, sprzedawca zaleca ich natychmiastową modyfikację na koncie użytkownika.
8.2. Za pośrednictwem konta użytkownika kupujący może przede wszystkim zamawiać towary, śledzić zamówienia i zarządzać kontem użytkownika. Wszelkie dodatkowe funkcje konta użytkownika są zawsze wskazane w interfejsie internetowym.
8.3 Sprzedający ma prawo do usunięcia konta użytkownika Kupującego bez odszkodowania, jeśli konto Kupującego jest wykorzystywane do naruszania dobrych obyczajów, obowiązujących przepisów prawa lub niniejszych Warunków.
9.1. Zawartość stron internetowych znajdujących się w interfejsie internetowym (teksty, w tym warunki, zdjęcia, obrazy, logo, oprogramowanie itp.) jest chroniona prawami autorskimi Sprzedającego lub prawami innych osób. Kupujący nie może modyfikować, kopiować, powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści w jakimkolwiek celu bez zgody Sprzedającego lub zgody właściciela praw autorskich. W szczególności zabroniony jest bezpłatny lub płatny dostęp do zdjęć i tekstów umieszczonych na interfejsie internetowym.
Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
9.2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w interfejs sieciowy lub korzystania z niego niezgodnie z przeznaczeniem. Podczas korzystania z interfejsu internetowego Kupujący nie może stosować żadnych procedur, które mogłyby zakłócać funkcjonalność systemu lub nadmiernie go obciążać.
Jeżeli Kupujący dopuści się jakiegokolwiek niezgodnego z prawem lub nieetycznego działania podczas korzystania z interfejsu internetowego, Sprzedający jest uprawniony do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia dostępu Kupującego do interfejsu internetowego bez żadnego odszkodowania. W takim przypadku Kupujący będzie ponadto zobowiązany do zwrotu Sprzedającemu pełnej kwoty za szkody, które zostały spowodowane przez zachowanie Kupującego zgodnie z niniejszym ustępem.
Sprzedawca zwraca uwagę na fakt, że kliknięcie niektórych linków w interfejsie internetowym może prowadzić do opuszczenia interfejsu internetowego i przekierowania na strony internetowe osób trzecich.
10.1. Jeśli relacja związana z korzystaniem z interfejsu internetowego lub stosunek prawny ustanowiony umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że relacja ta podlega prawu czeskiemu (z wyłączeniem zastosowania Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów).
10.2. Strony uzgadniają właściwość miejscową sądu powszechnego sprzedawcy do rozpatrywania wszelkich sporów związanych ze stosunkami prawnymi ustanowionymi na mocy niniejszych warunków lub umowy.
10.3. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany umowy lub warunków wymagają formy pisemnej.
Niniejsze warunki są ważne i obowiązują od dnia 1 lutego 2024 r.
